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Foro: Singapur recibe a los visitantes con una sonrisa

Author(s):
International Monetary Fund. External Relations Dept.
Published Date:
September 2006
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Las Reuniones Anuales del FMI y el Banco Mundial que se realizarán en Singapur del 14 al 20 de septiembre serán el mayor acontecimiento internacional organizado por ese país. Para garantizar su éxito, el gobierno y los cuatro millones de habitantes de la ciudad-estado están tirando la casa por la ventana. No es solo cuestión de brindar el espacio, acceso a Internet, teléfonos y aire acondicionado a aproximadamente 16.000 participantes, sino también de exhibir los famosos restaurantes y la nueva cultura de servicio del país.

Vocación de servicio

El Primer Ministro Lee Hsien Loong se comprometió personalmente a mejorar la calidad de la atención en el país, que había bajado del octavo puesto en 1998 al decimoséptimo en 2005 según el informe de competitividad del Foro Económico Mundial de 2005. En enero de 2006, el gobierno creó un programa para destinar US$2,8 millones a la capacitación de 28.000 trabajadores, entre ellos 18.000 empleados de negocios, hoteles y restaurantes en zonas comerciales clave y en el aeropuerto Changi y otros destinos turísticos, así como 10.000 empleados del transporte público.

A tales fines, el gobierno está promoviendo un cálido recibimiento a los visitantes. En junio, el Primer Ministro Lee lanzó la campaña “Cuatro millones de sonrisas”, para que los ciudadanos envíen fotos que servirán para dibujar una sonrisa en un mural digital de bienvenida.

Preparativos

Las sonrisas estarán a la vista cuando los ministros de Hacienda, los gerentes de bancos centrales y de inversión y otros líderes del sector privado y de los medios de comunicación internacionales lleguen a Singapur. El país (la isla de Singapur y 63 islas más pequeñas) ocupa una superficie de 700 Km2 y tiene una densidad demográfica (a julio de 2005) de 6.333 personas por Km2.

El Centro Internacional de Convenciones y Exhibiciones Suntec de Singapur —conocido como Suntec Singapore— dará cabida a estas personas, con más de 93.000 m2 de superficie, amplio espacio para 1.000 oficinas, 27 salas grandes de reuniones, centro de prensa y la debida zona de inscripción. Además, en el recinto se están construyendo más de 1.000 oficinas temporales de dos niveles, con 960 Km de tendido de cable de acceso a Internet. Aparte de los 12.000 puntos de acceso a la red, el centro de visitantes contará con zonas “activas” de conexión inalámbrica. Se dispondrá de 400 limusinas y 230 autobuses para trasladar a los participantes a las reuniones y otros lugares.

Singapur ante el mundo

El esfuerzo y el tiempo dedicados a estos preparativos beneficiarán a todos. Asia hará despliegue de su dinamismo económico y de la notable evolución registrada desde 1997, la última vez que las Reuniones Anuales se celebraron en la región. Se prevé que la organización de las reuniones inyectará unos US$100 millones en la economía de Singapur.

Realizar las reuniones en el extranjero cada tres años también supone ventajas para el FMI y el Banco Mundial. Como se trata de un acontecimiento único para el país anfitrión, existe el ánimo para promover las instalaciones locales y para dedicar más tiempo a reuniones a toda escala. En Washington, las medidas de seguridad han limitado la duración y el alcance de las reuniones desde 2001, y es probable que dicha situación se prolongue.

Elisa Diehl

FMI, Departamento de Relaciones Externas

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